Software für erfolgreiches Service Management ...

News

  • 18. März 2015 – Mit der neuen Version helpLine 6.1 legt die PMCS.helpLine Software Gruppe Wert auf das Nutzererlebnis und erweitert die Funktionen in Task Management und Prozessmodellierung. Die Webkomponenten der Software – WebDesk und helpLine Portal – wurden ebenfalls optimiert.

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  • 18. Februar 2015 – Der Schweizer Systemhersteller SIGA setzt die ITSM-Lösung helpLine ein, um wöchentlich 120 Anfragen vom Vertrieb in über 18 Ländern Europas und Nordamerikas zu managen.

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  • 05. November 2014 – PMCS.helpLine Software Gruppe veröffentlicht Version 7.0 ihrer Field-Service-Management-Software Serviceware

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  • 06. November 2014 – Die Vorarlberger Landesregierung führte für ihre IT-Prozesse eine zentrale ITSM-Lösung ein, um den Modernisierungsanforderungen an die IT so effizient wie möglich gerecht zu werden.

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Events

    Zitate

    • Service Prozesse
      sind ein Staffel-Lauf:
      Den Stab bekommen wir von unseren Kunden. helpLine unterstützt uns dabei, ihn über den gesamten Bearbeitungs-prozess hinweg nicht fallen zu lassen.

      Axel Merx, Teamleiter Auftragsabwicklung Nord, Gira Giersiepen GmbH & Co. KG

    • Schnelle Umsetzung:

      Innerhalb kürzester Zeit konnten wir unseren IT-Service umfassend nach ITIL steuern.

      Karsten Hänisch-Lippstreu, Leiter Support, NetCologne

    • Zentrale Information:

      helpLine ist zur Nabelschnur der IT
      des Migros-Genossenschafts-Bundes geworden.

      Heinz Dätwyler, Leiter IT-Beschaffung, Migros IT-Services

    • Gesteigerte Produktivität:

      Ohne Serviceware wäre unsere Organisation nicht rentabel.

      Walter Bastiaenssens, IT-Leiter,
      Omring

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